Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại note8vn

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi note8vn — đơn vị vận hành nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ https://note8vn.com. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của note8vn.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của note8vn — bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia mà dịch vụ note8vn được phép hoạt động.

Bằng việc sử dụng dịch vụ note8vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của note8vn.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

note8vn thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ note8vn, bạn cung cấp cho chúng tôi:

Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống note8vn tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng chơi, các trang đã truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và lịch sử giao dịch tài chính.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 6).

Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, note8vn có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm xác minh tính xác thực của thông tin bạn cung cấp.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

note8vn sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng, cụ thể bao gồm:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và nội dung theo sở thích người chơi.
5. Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
6. Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại note8vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tài khoản và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, báo cáo giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải tiến dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

note8vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

Đối tác dịch vụ (Processors)

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng — bao gồm nhà cung cấp game (phần mềm casino), đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa), dịch vụ xác minh KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy quyền.

Yêu cầu pháp lý

note8vn có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý có liên quan.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

note8vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải tiến giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên website hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

note8vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa mất. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại phần lưu trữ (encryption at rest) trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ tài khoản quản trị hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

note8vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm phù hợp với tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Lưu trữ tối đa 24 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

08 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại note8vn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi đến [email protected] và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc: